แชร์ 6 ขั้นตอนการบริหารทรัพยากรมนุษย์ สำหรับทุกองค์กร

การบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลให้เป็นระบบ จำเป็นต้องมีกระบวนการที่ครอบคลุม ตั้งแต่การวางแผนกำลังคน การคัดเลือกพนักงาน ไปจนถึงการพัฒนาบุคลากร เพื่อให้ HR สามารถบริหารคนได้ง่าย โดยแบ่งออกเป็น 6 ขั้นตอนสำคัญ ดังนี้

• การวิเคราะห์ความต้องการในองค์กร

การวิเคราะห์ความต้องการในองค์กร (Task Specialization Process) จะเริ่มจากการสำรวจความต้องการขององค์กร ว่าต้องการพนักงานแบบไหนบ้าง จากนั้น HR ต้องวิเคราะห์ และร่าง Job Description เพื่อตามหาพนักงานใหม่ที่ตรงกับความต้องการของแต่ละทีม

• การวางแผนการบริหารทรัพยากรมนุษย์

เมื่อร่าง Job Description ตามที่แต่ละทีมต้องการแล้ว ขั้นตอนต่อมาจะเป็นการวางแผนการบริหารทรัพยากรมนุษย์ โดยจะประกอบไปด้วย 4 ขั้นตอน ดังนี้

• การสรรหาทรัพยากรมนุษย์: เช่น การลงประกาศในเว็บไซต์รับสมัครงาน และโซเชียลมีเดีย ไปจนถึงการแนะนำจากพนักงานในองค์กร
• การคัดเลือกบุคลากร: เป็นขั้นตอนที่ HR พิจารณา Resume และแฟ้มผลงาน (Portfolio) ของผู้ที่สนใจร่วมงานกับองค์กร จากนั้นจะทำการทดสอบ และสัมภาษณ์งาน
• การว่าจ้างพนักงาน: เมื่อได้บุคลากรที่ต้องการแล้ว ก็จะทำข้อตกลงว่าจ้างตามความเหมาะสมของแต่ละองค์กร
• การอบรมและพัฒนาบุคลากร: HR ต้องคอยประเมินพนักงานในช่วงทดลองงาน รวมถึงจัดการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ เพื่อพัฒนาศักยภาพ และกระตุ้นให้พนักงานปรับตัวได้เร็วยิ่งขึ้น

• การจ่ายค่าตอบแทนให้กับพนักงาน

อีกหนึ่งสิ่งที่ HR ต้องทำ ได้แก่ การจ่ายค่าตอบแทน และผลประโยชน์ให้แก่พนักงาน (Employee Remuneration) โดยจะต้องอ้างอิงจากค่าตอบแทนของตลาดแรงงาน รวมถึงสอบถามกับฝ่ายบริหารว่า สามารถจ่ายค่าตอบแทนได้ในอัตราเท่าไหร่บ้าง

• การประเมินผลการปฏิบัติงาน

ในแต่ละองค์กรจะมีการประเมินผลงานของพนักงาน ตามช่วงเวลาที่แตกต่างกันออกไป เช่น ทุก 3 เดือน, ทุก 6 เดือน หรือ 1 ปี พร้อมกับสำรวจความพึงพอใจในการทำงาน เพื่อนำปัญหาที่เกิดขึ้นไปแก้ไขให้ตรงจุด

• การแก้ไขปัญหาในองค์กร

เพราะทุกบริษัทมีความขัดแย้งเกิดขึ้นเสมอ ทำให้การวางแผนกลยุทธ์ต่าง ๆ เพื่อรับมือกับปัญหาระหว่างพนักงานด้วยกัน และองค์กรกับพนักงาน เป็นเรื่องที่ขาดไม่ได้

• การสร้างปฏิสัมพันธ์ในองค์กร

อีกหนึ่งขั้นตอนที่ขาดไปไม่ได้ คือ การสร้างปฏิสัมพันธ์ภายในองค์กร เพื่อให้การบริหารทรัพยากรมนุษย์มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยส่วนใหญ่แล้ว HR มักจะมีการจัดกิจกรรมต่าง ๆ เช่น การจัดกิจกรรมจับบัดดี (Buddy), การรับประทานอาหารร่วมกัน ในแต่ละไตรมาส หรือเงินสนับสนุนให้กับแต่ละทีม เป็นต้น

ขอบคุณข้อมูลจาก https://cloud-ta.com/